“Temos em um mesmo avião diferentes segmentos, e nosso foco é oferecer conveniência, serviço, inovação tecnológica e reconhecimento dos clientes fieis. Serviço continua no DNA da Tam”, disse o novo diretor de Marketing, Eduardo Costa.
Para cuidar de todos os segmentos na venda indireta, Kühnast criou uma nova estrutura, com gerentes divididos por região e outros por canais (corporativo, operadoras, OTAs). A Tam trabalha com 30 consolidadores, 70 operadoras, seis OTAs e 800 agências de viagens com crédito direto.
Saiba os planos da Tam para esses e outros segmentos, na matéria especial sobre a empresa, na edição 1.084 do Jornal PANROTAS.
Cláudia Sender fala sobre a recuperação do mercado
POR INAJARA MATTES
GOSTEI DESTA REPORTAGEM POIS CADA VEZ MAIS OS SEGMENTOS TEM OS CANAIS DIRETOS E OS INDIRETOS E ASSIM AS TECNOLOGIA VEM ABRINDO PORTAS E CRESCENDO ENTE OUTROS.
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