Conhecemos o Ciclo de Vida de um produto, Pré-lançamento,
crescimento e maturação e consequentemente o momento de maior risco, o
declínio. Muitas marcas passaram por isso deixando até de existir e isso
aconteceu com o Kit Kat.
O Kit Kat é o chocolate da Nestlé mais vendido no
Mundo, durante os anos 90 sentiu uma queda na demanda do produto e acompanhava
o crescimento dos concorrentes.
Com a maior parte dos consumidores na faixa etária
de 25-40, a marca não fazia parte do estilo de vida dos jovens de 12-20 anos, e
em 1999 a Nestlé resolveu mudar.
O que a empresa fez
• Criou um projeto para a revitalização;
• Uma pesquisa de marketing com foco qualitativo;
• Realizou grupos focais com jovens de 12 a 20 anos consumidores de chocolate em barra;
• Estabeleceu uma série de variavéis a serem testadas, como novos formatos, sabores e embalagens do produto.
• Uma pesquisa de marketing com foco qualitativo;
• Realizou grupos focais com jovens de 12 a 20 anos consumidores de chocolate em barra;
• Estabeleceu uma série de variavéis a serem testadas, como novos formatos, sabores e embalagens do produto.
Resultados:
Em 6 meses 20% da população do Reino Unido
já havia experimentado o novo Kit Kat, e as avaliações foram extremamente
positivas, um sucesso de vendas que cumpriu os objetivos quantitativos e
qualitativos, e teve como principal resultado a revitalização da marca Kit Kat
junto ao jovens.
Janine Piovesan
Este comentário foi removido pelo autor.
ResponderEliminarPodemos ver com isso que a Kit Kat se revitalizou, e para isso não precisou mudar fórmula, multiplicar sabores ou sacrificar margem de lucro. Uma mudança no formato do chocolate e um posicionamento diferente deram conta do recado.
ResponderEliminarPor: Francielle Einsweiler
Essa reportagem mostra como a pesquisa de mercado é importante para um a venda de um produto.
ResponderEliminarPor: Graison R. K. Neumann