/http://www.chanel.com/pt_BR/
Para que a segmentação dê resultado, é preciso definir claramente o campo do luxo a que pertence cada produto ou serviço e em seguida estabeler uma estratégia de marketing bem adaptada ao segmento, atividade, marca e principalmente ao publico-alvo (definido segundo seu poder de compra, preferência, aspirações, nível e estilo de vida).
Hoje em dias as grandes marcas lançam cada vez mais artigos acessíveis, como perfumes e acessórios, porem, não deixam de investir nos segmentos superiores de mercado. Os produtos top de linha reforçam o savoir-faire, ou seja, a capacidade da empresa, enriquecer a sua reputação. O posicionamento de bens de luxo funciona como uma ferramenta de marketing ultilizadas pelas marcas, pois a repercussão de um produto top de linha ajuda no conjunto de modelos da empresa.
A segmentação de mercado de luxo não se resume apenas em quem pode ou não consumi-lo, pois diferentes níveis socioeconômicos almejam produtos sofisticados e estão dispostas a pagar por eles. E, portanto, algumas empresas agregam conceitos de prestigio a diversos segmentos de produtos, serviços e marcas, pois são esses fatores socioeconômicos que impulsionam a procura por bens de luxo, sendo eles acessíveis, intermediários ou inacessíveis.
A segmentação de mercado de luxo não se resume apenas em quem pode ou não consumi-lo, pois diferentes níveis socioeconômicos almejam produtos sofisticados e estão dispostas a pagar por eles. E, portanto, algumas empresas agregam conceitos de prestigio a diversos segmentos de produtos, serviços e marcas, pois são esses fatores socioeconômicos que impulsionam a procura por bens de luxo, sendo eles acessíveis, intermediários ou inacessíveis.
Definições Segmentação para mercado Luxo:
Luxo Inacessível: é caracterizada pela primeira classe dos bens de luxo, mais caros, raros e seletivos das marcas de prestigio. Geralmente são feitos em pequenas séries, com ditribuição ultra exclusiva e comunicação discreta.
Luxo Intermediário: domínio das primeiras extensões de marca de referência e dos lançamentos feitos por jovens criadores. Também produzidos em série limitada e caracteriscas de bens top de linha. São produtos seletivos, elegantes, símbolo de bom gosto e refinamento, fixados pela identidade da marca. Com comunicação distinta e seletiva, seus clientes buscam qualidade e o prestigio da marca.
Luxo Acessível: produtos que participam do universo do luxo, mas são produzidos em serie, fornece a melhor relação custo-beneficio e qualidade. Muitas vezes são extensões de linhas de marcas de prestigio e atendem a consumidores sensíveis ao conteúdo e aspectos dos produtos. Comunicação e distribuição amplas, apesar de seletivas.
A Chanel hoje se caracteriza pela segmentação, luxo intermediário.
Luisa: porque você optou por postar este texto? Gostaria de saber tua opinião sobre o assunto... Abraço...
ResponderEliminarProf, optei por este post pois adorei o video lançado recentemente pela Chanel - Perfume n 5.
EliminarTentei postar o video aqui no blog em aula, porém não consegui.
Colei um link de acesso à ele, mas caso tu não tenha visto segue a baixo link para assisti-lo:
> CHANEL N°5: The One That I Want - The Film
https://www.youtube.com/watch?v=8asRWe5XNw8
Como primeiro post, decidi escrever sobre posicionamento de marca.
Temos um leque de exemplos de posicionamento das marcas e empresas no mercado brasileiro, mas quis falar neste primeiro post sobre um posicionamento diferenciado - o de luxo.
Acredito que principalmente para um produto diferenciado no mercado, o marketing tem de agir com cautela = muito bem pensado e planejado, pois uma ação errada pode atingir feio a imagem da marca/produto, algumas vezes sendo dificil de reverter a situação.
A Chanel por ser uma marca de luxo tem que ter o tipo de comportamento que sitei a cima, e achei que o video acertou em cheio, contando com a modelo mais famosa do mundo, criou uma história que nos prende atenção, uma música única e passando uma mensagem muito bonita, e delicada.
Perfume n 5 - The one I want - "porque é o que eu quero?" pois ele é único.
Assim como no amor - quando se ama, aquele ou aquela é insubstituível - assim como o Chanel n 5.
A marca cria um laço de amor com os consumidores, que no mercado de luxo é essencial pois fideliza os clientes de uma forma que eles não cogitam optar por um outro produto/marca.
Por fim, no texto postado decidir falar sobre os diferentes níveis de produtos de luxo, para podermos ter uma entendimento mais amplo de como aplicar o marketing em cada um deles. A Chanel mesmo sendo luxo, não se classifica como um luxo inacessível e sim Luxo intermediario.