Quem é o seu cliente? Por que ele escolhe consumir o seu produto ou serviço? Todo empreendedor deve saber responder a essas duas perguntas básicas. “Quem não determina seu mercado acaba perdendo o foco. Ao tentar atingir vários públicos, acaba não atingindo ninguém”, afirma Gustavo Carrer, consultor de marketing do Sebrae-SP.
A segmentação de mercado consiste em escolher um grupo de consumidores com necessidades semelhantes para o qual a empresa vai focar a sua atuação, e existem diferentes formas de realizá-la, como idade, sexo, localização, comportamento, etc. “O empresário deve escolher dentro de sua atividade qual é a segmentação que melhor representa seu público-alvo. Geralmente, combinam-se duas ou três delas”, explica Carrer.
De acordo com o consultor do Sebrae-SP, a segmentação do mercado facilita a atuação da empresa no desenvolvimento e comercialização de seus produtos. Ele pontua que é fundamental que o empresário pense com a cabeça do cliente, “e é muito mais fácil pensar na clientela quando defino sexo, faixa etária e outros elementos de perfil de consumo dela”.
A segmentação de mercado também pode ser encarada como a descoberta de novas oportunidades. “A vantagem do empresário de micro e pequena empresa é focar em um nicho que não está sendo bem trabalhado ou não foi descoberto pelas grandes”, defende Carrer.
Ajustes constantes
Uma dificuldade comum encontrada pelos empresários no momento de segmentar o mercado, é a incerteza da lucratividade e oportunidades oferecidas pelo nicho escolhido. “Se a sua expectativa não se concretizar, você pode escolher um outro grupo, que tenha maior possibilidade de consumir o seu produto”, aconselha. Ele diz também que, com o passar do tempo, pode surgir um novo público com maior potencial de negócios do que outro, “portanto é necessário estar sempre de olho nos movimentos do mercado”.
Fonte: Sebraesp.com - Postado por: Aline Benitt
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ResponderEliminarAcredito que possuir um negócio, um produto ou um segmento volátil, ou seja, que é possível ser modificado ou introduzido em diversos segmentos de mercado, é o que todo empresário sonha em conquistar, porém é uma tarefa difícil e muito arriscada, ainda mais se realizada sem um planejamento e uma estratégia muito bem definida. A mudança de segmentos pode descaracterizar a empresa ou o seu respectivo produto, podendo chegar a um ponto onde o seu futuro cliente não consiga mais identifica-lo como uma necessidade, ou simplesmente se o produto ou marca é bom ou ruim.
ResponderEliminarComentado: Alisson Bitencourt dos Santos